En modell som skriver en e-post på dine vegne håndterer mer enn tekst. Den bruker identiteten din, informasjonen din og tilliten mottakeren har til deg. Derfor er det stor forskjell på å lage et utkast og å trykke send.
Cortex kan lære ordvalg, formalitet og lengde fra kommunikasjon brukeren har valgt å dele. Den skal ikke få fri tilgang til hele innboksen, private samtaler eller andre ansattes e-post for å «lære stemmen». Datagrunnlaget må være avgrenset, synlig og mulig å slette.
Før noe sendes
- Mottaker og eventuelle kopimottakere vises tydelig.
- Vedlegg kontrolleres mot riktig sak og riktig tilgangsnivå.
- Personopplysninger og fortrolig innhold markeres før utsending.
- Brukeren ser hele meldingen og godkjenner den eksplisitt.
- Systemet logger utkast, endringer, godkjenning og faktisk utsending.
Hvis mottakeren er uklar, et vedlegg mangler eller innholdet kan ha juridiske eller økonomiske konsekvenser, skal Cortex stoppe og spørre. Den skal ikke gjette seg frem til hvem «send den til ham» betyr.
Avsenderen beholder ansvaret
Et godt utkast kan spare tid. Det flytter ikke ansvaret. Brukeren må kunne se hva modellen har hentet fra kilder, hva den har antatt og hva som er endret siden forrige versjon.
Målet er kommunikasjon som følger brukerens språk uten å skjule hvem som står bak. Cortex hjelper med formuleringen. Du bestemmer hva som forlater kontoen din.